🚚 Política de Frete, Envio e Formas de Pagamento — Aureah

Na Aureah, cuidamos de cada etapa do seu pedido com muito carinho, intenção e segurança. Abaixo você encontra todas as informações sobre como enviamos nossos produtos físicos, como funcionam os atendimentos e as opções de pagamento disponíveis.

1. Formas de Pagamento

Aceitamos as seguintes formas de pagamento em nossa loja virtual:

• Pix: Aprovação instantânea. (Você receberá o QR Code / chave Pix na tela de finalização do pedido).

• Cartão de Crédito: Parcelamento disponível em até 10 vezes. A liberação do pedido depende da aprovação da administradora do cartão.

• Boleto Bancário: O boleto pode levar até 2 dias úteis após o pagamento para ser compensado pelo sistema bancário.

⚠️ Importante: O prazo de produção ou postagem do seu pedido começa a contar somente após a confirmação do pagamento em nosso sistema.

2. Prazos de Produção e Postagem (Produtos Físicos)

Como trabalhamos com criações artesanais e energéticas (sabonetes, velas, sais, sprays e incensos), alguns itens são preparados em lotes pequenos para garantir o frescor e a alta carga vibracional.

• Prazo de Separação / Produção: Nossos produtos são postados em até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento.

• Prazo Total de Entrega: O prazo final que aparece no momento do checkout é a soma do nosso tempo de separação/postagem + o prazo de transporte escolhido por você.

3. Opções de Frete e Envio

Enviamos nossos produtos para todo o Brasil através das seguintes modalidades:

• Correios: SEDEX (entrega expressa) e PAC (entrega tradicional).

• Transportadoras parceiras: Opções disponíveis no cálculo de frete da loja  Melhor Envio

• Retirada no Ateliê / Entrega Local:  "Disponível para retirada em Divinópolis/MG mediante agendamento prévio via WhatsApp".

4. Rastreamento do Pedido

Assim que seu pedido for postado nos Correios ou na transportadora, você receberá um e-mail com o código de rastreamento e as instruções para acompanhar a entrega passo a passo. Você também pode consultar o status do pedido acessando sua conta em nosso site.

5. Dados de Entrega e Tentativas de Envio

• Endereço de Cadastro: Confira atentamente o endereço de entrega preenchido no momento da compra. Não nos responsabilizamos por entregas não efetuadas devido a endereços incorretos ou incompletos.

• Destinatário Ausente: As transportadoras e os Correios realizam até 2 ou 3 tentativas de entrega. Se não houver ninguém para receber, o pacote retornará ao nosso ateliê. Nestes casos, o custo do novo frete de reenvio será de responsabilidade do cliente.

6. Envio e Agendamento de Serviços / Atendimentos Holísticos

Para os serviços adquiridos na loja (como Mapa Numerológico, Baralho Cigano, Apometria e Radiestesia):

• Não há cobrança de frete: O valor cobrado é referente exclusivamente à consulta ou confecção do mapa.

• Agendamento: Após a confirmação do pagamento, nossa equipe entrará em contato via WhatsApp ou E-mail cadastrado em até 24 horas úteis para combinar o dia e horário da sua sessão ou solicitar os dados necessários (como nome de batismo e data de nascimento para o Mapa Numerológico).

• Entrega do Mapa Numerológico: O relatório/mapa em PDF será enviado diretamente para o seu e-mail ou WhatsApp no prazo combinado durante o atendimento.

❓ Dúvidas sobre o seu envio ou pagamento?

Entre em contato com a gente:

• E-mail: daniellamol.terapeutaquantica@gmail.com

  WhatsApp: [(31) 9 9109- 0104

• Horário de Atendimento: Segunda a Sexta, das 9:00 às18:00hs.